Polityka zwrotu kosztów

Mamy 30-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania towaru na złożenie wniosku o zwrot.

 

Warunki zwrotu

Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś – nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Niezbędny będzie również paragon lub dowód zakupu.

Aby rozpocząć proces zwrotu, prosimy o kontakt pod adresem: customers.lalabyeco@outlook.com. Zwroty należy wysyłać na poniższy adres:

UL. DOMANIEWSKA 17/19 /LOK. 133, 02-672, WARSZAWA

Jeśli Twój zwrot zostanie zatwierdzony, prześlemy Ci etykietę zwrotną oraz instrukcje, jak i gdzie wysłać paczkę. Przesyłki zwrotne wysłane bez wcześniejszego zgłoszenia nie zostaną przyjęte.

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów, prosimy o kontakt: customers.lalabyeco@outlook.com.

Uszkodzenia i problemy

Prosimy o sprawdzenie zamówienia zaraz po jego otrzymaniu. Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, prosimy o niezwłoczny kontakt, abyśmy mogli ocenić sytuację i znaleźć odpowiednie rozwiązanie.

Wyjątki / Towary niepodlegające zwrotowi

Niektóre rodzaje produktów nie podlegają zwrotowi, na przykład:

• Towary szybko psujące się (jak żywność, kwiaty lub rośliny)

• Produkty na zamówienie (jak zamówienia specjalne lub spersonalizowane przedmioty)

• Produkty higieny osobistej (np. kosmetyki)

• Materiały niebezpieczne, ciecze łatwopalne lub gazy

W przypadku pytań dotyczących konkretnego produktu, prosimy o kontakt. Nie przyjmujemy również zwrotów przedmiotów zakupionych na wyprzedaży ani kart podarunkowych.

Wymiany

Najszybszym sposobem na otrzymanie nowego produktu jest dokonanie zwrotu i złożenie osobnego zamówienia na wybrany przedmiot po zatwierdzeniu zwrotu.

 

14-dniowy okres odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej

Jeśli towar jest wysyłany na teren Unii Europejskiej, masz prawo do anulowania lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni, bez podania przyczyny. Produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś – nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Niezbędny będzie również paragon lub dowód zakupu.

Zwroty środków

Poinformujemy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy zwrócony produkt, oraz damy znać, czy zwrot został zatwierdzony. Jeśli zostanie zatwierdzony, środki zostaną automatycznie zwrócone na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych.

Pamiętaj, że przetworzenie zwrotu przez bank lub wystawcę karty kredytowej może potrwać dłużej. Jeśli minęło więcej niż 15 dni roboczych od zatwierdzenia zwrotu, skontaktuj się z nami: customers.lalabyeco@outlook.com.