§ 1. Postanowienia Ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady i tryb postępowania reklamacyjnego w związku z zakupem towarów w sklepie LalabyEco, oferującym produkty ekologiczne dla dzieci.
2. Sklep LalabyEco działa na podstawie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego.
3. Każdy klient LalabyEco ma prawo do reklamacji zakupionego towaru, który jest niezgodny z umową. Wszelkie reklamacje można wysyłać na adres email: eco.lalaby@outlook.com.

§ 2. Podstawa Reklamacji

1. Reklamacji podlega każdy towar, który posiada wady fizyczne lub prawne i nie jest zgodny z umową sprzedaży.
2. Towar uznaje się za wadliwy, jeśli:
   a. Nie posiada właściwości, które towar tego rodzaju powinien mieć.
   b. Jest niezgodny z opisem dostarczonym przez sprzedawcę lub producenta.
   c. Został dostarczony w stanie uszkodzonym.

§ 3. Termin Zgłoszenia Reklamacji

1. Reklamację można złożyć w terminie 2 lat od daty zakupu towaru w LalabyEco przez konsumenta.
2. Reklamacja powinna zostać zgłoszona niezwłocznie po wykryciu wady towaru, jednak nie później niż w ciągu roku od dnia wykrycia wady.
3. Klient traci uprawnienia do reklamacji, jeżeli nie powiadomi LalabyEco o wadzie towaru w powyższym terminie.

§ 4. Sposób Zgłaszania Reklamacji

1. Reklamację należy zgłosić w formie pisemnej, poprzez formularz reklamacyjny dostępny na stronie internetowej LalabyEco lub wysyłając zgłoszenie na adres email: eco.lalaby@outlook.com.
2. Reklamacja powinna zawierać:
   a. Imię i nazwisko oraz dane kontaktowe konsumenta.
   b. Numer zamówienia oraz datę zakupu.
   c. Opis wady towaru oraz datę jej wykrycia.
   d. Żądanie klienta dotyczące sposobu rozpatrzenia reklamacji (np. naprawa, wymiana, zwrot pieniędzy).
3. Do reklamacji należy dołączyć dowód zakupu (np. paragon, fakturę).

§ 5. Rozpatrzenie Reklamacji

1. LalabyEco zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia jej zgłoszenia.
2. Jeżeli reklamacja nie zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni, uznaje się, że została uznana przez LalabyEco.
3. W przypadku uznania reklamacji, LalabyEco może:
   a. Naprawić wadliwy towar.
   b. Wymienić towar na nowy, wolny od wad.
   c. Obniżyć cenę towaru.
   d. Zwrot pełnej kwoty za towar w przypadku odstąpienia od umowy.
4. Wybór sposobu rozpatrzenia reklamacji należy do klienta, chyba że wybrany sposób naprawy lub wymiany towaru jest niemożliwy lub wymaga nadmiernych kosztów.

§ 6. Koszty Reklamacji

1. Wszelkie koszty związane z przesyłką reklamowanego towaru do LalabyEco pokrywa sklep, o ile reklamacja zostanie uznana za zasadną.
2. W przypadku nieuznania reklamacji, koszty przesyłki oraz inne koszty poniesione przez klienta pokrywa klient.

§ 7. Ochrona Danych Osobowych

1. Klient składający reklamację wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych w celu rozpatrzenia reklamacji.
2. Dane osobowe klienta są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa o ochronie danych osobowych i polityką prywatności LalabyEco.

§ 8. Postanowienia Końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych ustaw szczegółowych.
2. LalabyEco zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany regulaminu wchodzą w życie w momencie ich opublikowania na stronie internetowej sklepu, z zastrzeżeniem, że zmiany te nie będą naruszać praw nabytych przez konsumentów.